Política y Cookies
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HOTEL FLOR PARKS informa a los interesados que sus datos serán utilizados atendiendo a las limitaciones, derechos y obligaciones que establece el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, denominado Reglamento General de Protección de Datos, (en lo sucesivo RGPD), y para dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 13 del RGPD se informa de
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
NORMEVI SL
Paseo La Rambla 70
08002 Barcelona
Tel 933 42 97 60
rgpd@florparks.es
FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS
Los datos facilitados por los interesados se utilizarán para la finalidades legítimas previstas por HOTEL FLOR PARKS, y que se concretan en las siguientes:
1) Gestionar la prestación del servicio contratado, así como los servicios adicionales durante la estancia.
2) Recogida y tratamiento de sus datos personales a través del formulario de registro con la finalidad de posibilitar la gestión de la relación comercial, contable y administrativa de los clientes en todo lo relacionado con los servicios contratados y alojamiento. Este tratamiento se realizará en base a la ejecución de la relación precontractual que mantenga con nosotros.
3) Atender a las solicitudes, consultas, quejas y reclamaciones que el huésped o interesado realice mediante al canal de contacto del hotel.
4) Recogidas de Currículum Vitae con la finalidad de evaluar posibles candidaturas para proceder a la selección de personal para incorporarse a la empresa.
5) Gestión de fines promocionales y de marketing, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales electrónicas para el conjunto de productos y servicios del hotel, en base al consentimiento previo prestado para el envío de comunicaciones.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La base legal para el tratamiento de los datos de interesados de las finalidades 1 a 3 es la ejecución de la relación contractual correspondiente.
La comunicación de ofertas y servicios a clientes de HOTEL FLOR PARKS tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos con el objetivo de su fidelización. El interés legítimo previsto en el RGPD permite expresamente el tratamiento de datos personales con esta finalidad.
Como base de legitimación para el envío de comunicaciones comerciales a interesados que no sean clientes es el consentimiento obtenido de forma expresa e inequívoca.
En todo caso tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, de conformidad con lo descrito en esta Política.
CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS.
En función de los servicios prestados, se pueden tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI o pasaporte, fecha de nacimiento o nacionalidad
- Datos de contacto: dirección, número de teléfono o correo electrónico
- Datos de hijos alojados: nombre, fecha de nacimiento o edad
- Datos de la tarjeta de crédito necesarios para la realización del pago de la reserva o para garantizar la misma, y para pagar la estancia o los servicios asociados a la misma
- Datos de alojamiento: fechas de llegada y de salida al hotel
- Datos de preferencias de intereses: tipo de cama, preferencias alimentarias y de bebidas o de dietas alimentarias o alergias alimentarias.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
La base legal para el tratamiento de los datos de interesados de las finalidades 1 a 4 es la ejecución de la relación contractual correspondiente.
La comunicación de ofertas y servicios a clientes de HOTEL FLOR PARKS tiene como base la satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos con el objetivo de su fidelización. El interés legítimo previsto en el RGPD permite expresamente el tratamiento de datos personales con esta finalidad.
Como base de legitimación para el envío de comunicaciones comerciales a interesados que no sean clientes es el consentimiento obtenido de forma expresa e inequívoca.
En todo caso tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, de conformidad con lo descrito en esta Política.
DESTINATARIOS Y COMUNICACIÓN DE DATOS
Los datos de los interesados no serán cedidos a terceros.
En su caso, los datos podrán ser comunicados únicamente a Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y en los casos previstos por las Leyes que sean de aplicación.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos para la gestión de la relación con los clientes, facturación, cobros, etc serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Finalizada la relación contractual, los datos deberán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
Los datos para el envío de comunicaciones comerciales, elaboración de perfiles comerciales y de servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, se manifieste la voluntad de supresión.
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
HOTEL FLOR PARKS garantiza a los interesados el ejercicio de los siguientes derechos:
Acceso y rectificación: derecho a obtener confirmación sobre si estamos sus tratando datos personales y a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Supresión: solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para los que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Oposición: los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones previstas en el RGPD. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Portabilidad: puede solicitar la descarga de sus datos personales para su portabilidad, así como a transmitirlos a otra entidad.
Forma de ejercer los derechos: los derechos descritos pueden ejercerse ante HOTEL FLOR PARKS a través del correo electrónico que consta en el apartado “Responsable del tratamiento” de esta Política de Privacidad y en el que se le informará adecuadamente para su ejercicio.
Tutela de Derechos: frente a cualquier vulneración de tus derechos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en su ejercicio, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) u otra autoridad de control competente. También puedes obtener más información sobre los derechos que te asisten dirigiéndote a dichos organismos
POLÍTICA DE COOKIES
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los siguientes aspectos legales de la Web:
Enlace de Web:https://www.florparks.es/Titular:NORMEVI, S.L. (en adelante HOTEL FLOR PARKS)Domicilio:PASEO LA RAMBLA (HOTEL FLORS PARKS), 70 - 08002 BARCELONA ( Barcelona )C.I.F:B63026538Teléfono:Fax: 34 933429760933429788Correo electrónico:info@florparks.esDatos registrales:_________________________________________
HOTEL FLOR PARKS puede recopilar información sobre los hábitos de búsqueda de los usuarios del sitio web por medio de cookies o archivos de registro. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Solamente se instalarán si el Usuario permanece y continúa navegando en nuestra página web, entendiendo que consiente su uso e instalación. A continuación, proporcionamos información detallada sobre: qué son las “cookies”, qué tipología utiliza este sitio web, cómo pueden desactivarlas en el navegador y cómo bloquear específicamente la instalación de Cookies de terceros.
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Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que el Usuario visita, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio.
Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, la información que el Usuario hubiera introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No pueden ejecutar código y no se pueden utilizar para acceder al equipo del Usuario.
Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y usabilidad de las páginas web. Las cookies no pueden dañar los equipos y que estén activadas ayuda a identificar y resolver los errores.
TIPOS DE COOKIES
A continuación, proporcionamos más información para que se entiendan mejor los diferentes tipos de cookies que pueden ser utilizados:
Según sufinalidadCookies técnicasLas cookies técnicas son aquellas imprescindibles y estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de un portal web y la utilización de las diferentes opciones i servicios que ofrece.
Por ejemplo, las que sirven para el mantenimiento de la sesión, la gestión del tiempo de respuesta, rendimiento, etc.
Cookies de personalizaciónEstas cookies permiten al usuario especificar o personalizar algunas características de las opciones generales de la página web, por ejemplo, definir el idioma, configuración regional o tipo de navegador.
Cookies analíticasLas cookies analíticas son las utilizadas por nuestros portales web para elaborar perfiles de navegación y poder conocer las preferencias de los usuarios.
Por ejemplo, mediante una cookie analítica se puede controlar las áreas geográficas de mayor interés de un usuario, el producto con más éxito, etc.
Cookies publicitarias / de publicidadLas cookies publicitarias permiten la gestión de los espacios publicitarios en base a criterios concretos como la frecuencia de acceso, el contenido editado, etc.
Las cookies de publicidad permiten a través de la gestión de la publicidad almacenar información del comportamiento a través de la observación de hábitos, estudiando los accesos y formando un perfil de preferencias del usuario, para ofrecer publicidad relacionada con los intereses de su perfil.
Según plazoCookies de sesiónLas cookies de sesión son aquellas que duran el tiempo que el usuario está navegando por la página web y se borran al final de la misma.
Cookies persistentesEstas cookies quedan almacenadas en el terminal del usuario, por un tiempo más largo facilitando así el control de preferencias elegidas sin haber de repetir ciertos parámetros cada vez que se visite el sitio web.
RELACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE ‘COOKIES’
La siguiente tabla recoge de forma esquemática las cookies anteriormente descritas y utilizadas en nuestro sitio web:
DominioNombreDuraciónPropósitoTamaño.florparks.esPHPSESSIDSesiónEsta cookie es usada por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookie es esencial para el funcionamiento de la web.35SERVERID87219SesiónEsta cookie es usado por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookies es esencial para el funcionamiento de la web.31_cfduidPermanente(5 años)La cookie __ cfduid se utiliza para anular las restricciones de seguridad basadas en la dirección IP del visitante está viniendo, no guarda ningún dato personal identificable.51
CONSENTIMIENTO.
Al navegar y continuar en nuestro sitio web, el/la usuario/a estará consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, por los periodos señalados anteriormente y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.
RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO.
El usuario podrá retirar en cualquier momento su consentimiento relacionado con esta Política de Cookies, por eso habrá de eliminar las cookies almacenadas en su equipo utilizando los ajustes y configuraciones de su navegador de internet.
GESTIÓN DE COOKIES: GARANTÍAS COMPLEMENTARIAS.
Todos los navegadores de Internet permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, pudiéndose encontrar instrucciones en el menú de ayuda de cada navegador.
Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de la visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, se puede encontrar una lista de los navegadores más comunes con un enlace a la configuración de cookies y los diferentes nombres de este “modo privado”:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11FireFox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar cookiesChrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=esSafari: http://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/Opera: https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/Safari para iOS (dispositivos iPhone y iPad): http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.htmlChrome para Android: https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=esWindows Phone: http://www.windowsphone.com/es-es/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-
Para obtener más información sobre la eliminación, deshabilitación o bloqueo de cookies también puede visitar: http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES.
Este sitio web puede modificar esta Política sobre Cookies, por eso le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web por tal de estar adecuadamente informado sobre el uso que hacemos de las cookies.
PAUTAS PARA LA CORRECTA ADECUACIÓN A LA LEY 34/2002 (LSSI-CE)
Se relaciona en la siguiente tabla las pautas a seguir a la hora de actualizar los textos legales de la página web para una correcta adecuación a la LSSICE.
ASPECTOSRECOMENDACIONES1La información mínima del Titular de la web figura incompletaAcorde al art. 10 de la LSSI es necesario proporcionar lainformación del titular, incluidos sus datos registrales.
Validar el texto propuesto de Aviso Legal de la web (Documento adjunto) y publicarlo de modo que sea accesible y visible a los Usuarios donde se les informe de los siguientes extremos: Datos identificativos y de contacto del titular, condiciones de uso del portal, política de privacidad y uso de cookies, y cualquier otro extremo relativo al uso o funcionamiento del mismo.
Si una página web genera ingresos a través de actividades de comercio electrónico, o bien de forma indirecta mediante contratos de publicidad – independientemente del volumen que generen, será necesario contar con un aviso legal. Así como también si se recaban datos, se instalan cookies, o se contratan productos o servicios. La página de Aviso Legal ha de ser independiente, debe permanecer visible en todo momento y ser accesible desde cualquier punto de la página web
2Formulario electrónicoSe deberá validar el texto legal ‘Política de Privacidad’
propuesto que contiene la información revisada y acorde al art. 5 de la LOPD/ el respectivo articulo del RGPD EUROPEO relativo al deber de información. Se recomienda recoger el consentimiento previo del usuario a través de una casilla de marcación obligatoria (nunca marcada por defecto). Deberá comprobarse que todos los formularios electrónicos permiten el acceso al texto legal e incluyen el sistema de consentimiento expreso. Se asegurará que el enlace al texto de la Política de Privacidad funciona correctamente. Si se quiere enviar publicidad, deberá ponerse otro recuadro para que el usuario lo acepte también.
3Política de cookies (detalle decookies usadas)Con la modificación del art. 22.2 de la LSSI (apartado tercero art. 4 R.D. Ley 13/2012, de 30 de marzo) no será suficiente la indicación expresa del uso de cookies. Se deberá validar el texto legal ‘Política de Cookies’ que contiene la información enunciada en el párrafo precedente, manteniéndose el sistema de aviso y consentimiento utilizado:
Uso de botones para recabar consentimiento.
La Empresa solicita su permiso para instalar cookies que permitan optimizar su experiencia de navegación y recopilar información. No se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Usted puede permitir su uso o rechazarlo. Encontrará más información en nuestra Política de cookies.
4Comunicaciones comercialesEn el caso que se realizarán comunicaciones comerciales a clientes, usuarios o terceros, a través de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, éstas deberán incluir al comienzo del mensaje la palabra ’publicidad’ o la abreviatura ‘publi’. Se verificará que en cada mensaje se permita de una forma sencilla revocar el envío de nuevas comunicaciones comerciales.
Solo se podrán llevar a cabo comunicaciones comerciales si los usuarios han dado su consentimiento expreso.
5Condiciones de ContrataciónEs necesario revisar, completar y detallar de acuerdo a la realidad de la empresa aquellas condiciones de contratación que le han sido facilitadas. (Política de devolución, precio de los envíos, envíos a penínsulas, etc.)
